Информация о Ковид-19
Дорогие Наши Гости и Деловые Партнеры;
С момента начала предоставления нами услуг в качестве Mirage Park Resort, мы полностью выполняем все необходимое для вашего здоровья, согласно международным стандартам и стандартам внутри страны, в соответствии с вашими потребностями и ожиданиями, меняющимися в результате сегодняшних условий.
С системами Управления Качества, Окружающей Среды, Безопасности Пищевых Продуктов и Охраны Труда, которыми мы владеем, впервые в индустрии гостеприимства наше сертифицированное соответствие стандартам безглютеновой кухни проходит проверку независимыми удиторскими организациями каждый год¬; правила гигиенической безопасности проверяются и сертифицируются, вышеназванными организациями, каждый месяц.
Как вы знаете, Пандемия Коронавируса (Covid-19), которая повлияла на весь мир, создала новый порядок во всех жизненных условиях, также создала и условия, которые приведут к радикальным изменениям концепции отдыха на основе «санитарно-гигиенической безопасности». Мы понимаем, что для того, чтобы всем нам вместе преодолеть эти сложные дни, мы должны принять меры предосторожности на самом высоком уровне.
Мы хотели бы поделиться с вами нашими санитарно-гигиеническими мерами в связи с эпидемией COVID-19, которые будут применяться для преодоления сложившийся ситуации, чтобы защитить наших сотрудников и Вас, наших дорогих гостей.
Процедуры регистрации
• На входе наши гости должны подписать "Информационно-изоляционный протокол Covid-19".
• В случае необходимости гигиенические и защитные средства выдаются нашим гостям на входе, а в случае необходимости предоставляются новые.
• Дверные карточки и другие материалы дезинфицируются и выдаются нашим гостям в безопасном месте. Безопасное физическое расстояние учитывается во всех процедурах регистрации на входе и других услугах.
• Чемоданы доставляются в номер после дезинфекции.
• Мобильные приложения используются для бесконтактной и быстрой связи с нашими гостями.
Комнаты для гостей
• Уборка и дезинфекция комнат для гостей проводится нашей командой экспертов, принявших меры индивидуальной защиты, с использованием продуктов Ecolab, одобренных Министерством здравоохранения и специализирующихся в своей области.
• В соответствии с планом уборки номера убираются с помощью чистящих салфеток разного цвета.
• Дезинфекция проводится методом ULV во всех выгружаемых помещениях. Все принадлежности, используемые в номере и ванной комнате, предоставляются в одноразовой упаковке и меняются для каждого гостя.
• Текстильные изделия в номерах (простыни, пододеяльники, наволочки, непромокаемые салфетки, полотенца и халаты) подвергаются высокотемпературной дезинфекции.
• Вентиляционные каналы и фильтры очищаются и дезинфицируются с частыми интервалами.
Места общего пользования
• В нашем учреждении все места общего пользования перепланированы в соответствии с физическим расстоянием, а в необходимых зонах установлены станции дезинфекции рук.
• Уборка и дезинфекция всех общих зон проводится нашей командой специалистов, принявших меры индивидуальной защиты.
• Помимо химических процессов дезинфекции на нашем предприятии дезинфекция осуществляется такими методами, как паровая очистка, техника ULV, озон и УФ-технологии.
• Усилены процессы очистки и дезинфекции вентиляционных каналов и фильтров. Воздух в помещениях отеля регулярно обновляется свежим воздухом.
• В рамках Covid-19 были приняты дополнительные меры во всех других магазинах, таких как рынки и бутики, обслуживающие отель.
Обслуживание продуктов питания и напитков
• Обеспечено, чтобы все дежурные сотрудники принимали меры индивидуальной защиты в рамках правил, установленных законодательными органами.
• Столы и стулья дезинфицируются после каждого использования гостем. Во многих местах имеются дезинфицирующие средства и дезинфицирующие салфетки.
• После закрытия зон с едой и напитками на обслуживание они подвергаются детальной уборке и дезинфекции ULV.
• Периодически проводятся анализы воды и продуктов питания.
Услуги прачечной
• На территории отеля предоставляются профессиональные услуги прачечной.
• Все текстильные изделия и белье отеля стираются нашей командой специалистов с соблюдением мер предосторожности от перекрестного загрязнения.
SPA – Фитнес– Развлечения – Зоны Мероприятий и Конгрессов
• При закрытии помещений проводится дезинфекция методом ULV.
• Процедуры уборки и дезинфекции в детском клубе были усилены, и некоторые зоны были временно закрыты для обслуживания.
• Все оборудование для развлечений и игр выдается гостям продезинфицированным или упакованным.
• В зонах активного отдыха на открытом воздухе, амфитеатре, спортивных площадках, конгресс-центре и других зонах регулярно проводится дезинфекция, и все наши гости, пользующиеся этими зонами, должны действовать в соответствии с общими правилами гигиены, использования масок и правилами социального дистанцирования. (Варьируется в зависимости от правил, применяемых юридическими органами).
Зоны бассейнов и пляжей
• Все зоны бассейнов и пляжей периодически подвергаются дезинфекции и контролю.
• Химические и микробиологические анализы бассейнов периодически проводятся независимыми организациями.
• Все наши павильоны доступны по предварительному заказу.
Безопасность и медицинское обслуживание
• В нашем комплексе имеется медицинский персонал и круглосуточная внутренняя и внешняя охрана.
• В соответствии с директивами государственных органов были определены необходимые процедуры и стандарты обслуживания для обеспечения изоляции в случае возможных подозрительных или ситуационных ситуаций, определены правила изоляции, и наша практика постоянно пересматривается в соответствии с меняющимися директивами.
• Инфраструктура и стандарты полностью внедрены для обеспечения безопасности и гигиены всех продуктов с момента доставки продукта до его представления гостю.
Персонал
• Рейсовые автобусы для персонала дезинфицируются до и после каждого использования. Наши сотрудники должны соблюдать необходимые меры предосторожности в шаттлах. В служебных автомобилях применяются меры, указанные в Руководстве по управлению и эксплуатации вспышек Ковид-19, опубликованном Министерством здравоохранения Турецкой Республики.
• Униформа и средства защиты, используемые персоналом, дезинфицируются и периодически меняются.
• В местах общего пользования персонала и во всех рабочих подразделениях имеется достаточное количество дезинфекционных установок. Обеспечивается и контролируется, чтобы весь наш персонал дезинфицировал руки через частые промежутки времени.
• Помимо обучения, проводимого в соответствии с системами управления качеством и гигиеническими сертификатами, имеющимися в нашем отеле, весь наш персонал периодически проходит обучение и контролируется экспертными учреждениями по методам борьбы с пандемией и защиты, условиям заражения, принципам уборки и дезинфекции, указанным в Руководстве по управлению COVID-19 Министерства культуры и туризма.
• Все соответствующие национальные и международные органы, особенно Министерство здравоохранения Турецкой Республики и Научный комитет, соблюдаются непрерывно, практика обновляется и предоставляется внутренняя информация.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ
• Услуги и зоны использования, предлагаемые в рамках концепции нашего отеля, могут быть ограничены или полностью отменены в соответствии с циркулярами и правовыми нормами в рамках имеющихся или еще не вступивших в силу мер Covid-19.
• Наши гости, забронировавшие номер, обязаны соблюдать все меры, принятые нашим отелем, Министерством здравоохранения или местными/соответствующими учреждениями в отношении Covid-19 и в рамках этих мер; они обязаны предоставлять всю информацию, запрашиваемую у них учреждением. Услуги, предоставляемые гостям, не соблюдающим меры, или все пребывание в отеле могут быть прекращены.
• Все наши гости несут ответственность за принятие и полное выполнение всех личных мер, требуемых в рамках Covid 19, до въезда в отель и во время пребывания в нем с целью защиты как собственного здоровья, так и здоровья населения. Все гости, имеющие проблемы со здоровьем или подозревающие наличие симптомов Ковид-19, должны проконсультироваться в медицинских учреждениях до заселения в отель. Наш отель не несет ответственности за любые негативные ситуации или любой материальный ущерб, которые могут возникнуть в результате несоблюдения мер, принятых в рамках Ковид-19.
Вы можете связаться с нами для получения дополнительной информации и вопросов. info@mirageparkresort.com.tr
