+90 242 815 22 44

COVID-19 INFO

Дорогие Наши Гости и Деловые Партнеры;

С момента начала предоставления нами услуг в качестве Mirage Park Resort, мы полностью выполняем все необходимое для вашего здоровья, согласно международным стандартам и стандартам внутри страны, в соответствии с вашими потребностями и ожиданиями, меняющимися в результате сегодняшних условий.

С системами Управления Качества, Окружающей Среды, Безопасности Пищевых Продуктов и Охраны Труда, которыми мы владеем, впервые в индустрии гостеприимства наше сертифицированное соответствие стандартам безглютеновой кухни проходит проверку независимыми удиторскими организациями каждый год¬; правила гигиенической безопасности проверяются и сертифицируются, вышеназванными организациями, каждый месяц.

Как вы знаете, Пандемия Коронавируса (Covid-19), которая повлияла на весь мир, создала новый порядок во всех жизненных условиях, также создала и условия, которые приведут к радикальным изменениям концепции отдыха на основе «санитарно-гигиенической безопасности». Мы понимаем, что для того, чтобы всем нам вместе преодолеть эти сложные дни, мы должны принять меры предосторожности на самом высоком уровне.

Мы хотели бы поделиться с вами нашими санитарно-гигиеническими мерами в связи с эпидемией COVID-19, которые будут применяться для преодоления сложившийся ситуации, чтобы защитить наших сотрудников и Вас, наших дорогих гостей.

Процедура Прибытия

• При въезде, а также во время пребывания на объекте отдыха, производятся процедуры измерения температуры тела наших гостей.
• В момент регистрации на стойке ресепшен, наши гости должны заполнить «Covid-19 Декларацию Здоровья Гостя и Подтверждение Открытого Согласия», которая включает в себя информацию об истории путешествий и состоянии здоровья.
• При въезде нашим гостям, в случае необходимости, выдаются средства защиты и гигиены и при необходимости предоставляются вновь.
• Дверные карты, и другие материалы, передаются нашим гостям в безопасном виде после дезинфекции. При всех наших процедурах регистрации, и других услугах, учитывается правило социальной дистанции между физических лиц.
• Чемоданы доставляются в номера после проведения дезинфекционных процедур.
• Для установления быстрого и бесконтактного общения с нашими гостями используются мобильные приложения.
• В связи с тщательными процедурами дезинфекции номеров, время въезда откорректировано как 15:00, время выезда, самое позднее, 11.00.

Гостевые Комнаты

• Уборка и дезинфекция наших гостевых комнат осуществляется нашей командой экспертов, принявших меры индивидуальной защиты, с продуктами Ecolab, одобренными Министерством Здравоохранения и являющимися передовыми в своей области.
• Комнаты очищаются с использованием чистящих салфеток различного цвета с цветовой кодировкой, соответствующей плану уборки.
• При выезде в комнатах производится дезинфекция с помощью техники ULV. Все буклеты, используемые в комнате проживания и ванной комнате, представлены в одноразовых упаковках и обновляются для каждого гостя.
• Текстильные изделия, находящиеся в комнатах (простыни, пододеяльники, наволочки, влагостойкие наматрасники, полотенца, халаты) подвергаются высокотемпературной дезинфекции.
• Процессы очистки и дезинфекции вентиляционных фильтров и каналов проводятся с частой периодичностью.

Помещения Общего Пользования

• Вся территория общего пользования нашего объекта организована в соответствии с правилами социальной дистанции между физических лиц, в необходимых местах установлены станции дезинфекции рук.
• Очистка и дезинфекция всех областей общего пользования выполняется нашей командой экспертов, принявших меры индивидуальной защиты.
• В нашем отеле, помимо процессов химической дезинфекции, производится дезинфекция такими методами, как: очистка паром, техника ULV, озоновые и UV технологии.
• Увеличено количество процедур по очистке и дезинфекции вентиляционных фильтров и каналов. Воздух окружающей среды здания отеля регулярно обновляется свежим воздухом.
• Во всех магазинах, бутиках и т.п., обслуживающих на территории отеля, были приняты дополнительные меры безопасности, в рамках Covid-19.

Зоны Обслуживания Продуктами Питания (Еда/Напитки)

• Всему обслуживающему персоналу предоставлены меры индивидуальной защиты.
• Вместимость зон обслуживания продуктов питания и напитков была уменьшена и организована в соответствии с правилами социальной дистанции между физических лиц.
• Во время работы шведского стола, и других стендов с представленными продуктами питания и напитков, обслуживание осуществляется нашим персоналом, в соответствии с правилами гигиены и социальной дистанции.
• Столы и стулья дезинфицируются после каждого использования гостями. На столе имеются в одноразовых упаковках: дезинфицирующие салфетки, сахар, перец, соль.
• Заказы наших гостей, которые хотят воспользоваться детским буфетом, принимаются и подаются к столу обслуживающим персоналом.
• После закрытия зон обслуживания продуктами питания и напитков для посетителей, производится детальная уборка и дезинфекция при помощи ULV.

Прачечные Услуги

• Услуги профессиональной прачечной осуществляются на территории нашего объекта отдыха.
• Стирка всех предметов гостиничного текстиля и белья производится нашей профессиональной командой, предпринимающей все меры по предотвращению путей перекрестного загрязнения.

SPA – Фитнес– Развлечения – Зоны Мероприятий и Конгрессов

• В SPA центре, крытом бассейне, хамаме, сауне, в комнатах ухода организована социальная дистанция и вход на территорию стал исключительно по предварительной записи.
• Фитнес-центр организован в соответствии с планом социальной дистанции и предоставляет услуги под контролем и наблюдением фитнес-инструкторов с обязательной предварительной записью.
• После закрытия, территория зон дезинфицируется при помощи техники ULV.
• Интенсивность и периоды очистки и дезинфекции Детского Клуба увеличены, некоторые зоны территории были временно закрыты для обслуживания.
• Все игровое оборудование, и оборудование для активности, предоставляется гостям в дезинфицированном и упакованном виде.
• На территории открытой зоны мероприятий и деятельности, амфитеатра, спортивных полей, конгресс-центра, и других зонах, проводится регулярная дезинфекция и все гости, использующие эти зоны, должны действовать в соответствии с общими правилами гигиены, использования масок и соблюдения правил социальной дистанции.

Бассейн и Пляжные Зоны

• Все бассейны и пляжи подготовлены в соответствии с правилами социальной дистанции, на территории бассейнов и пляжных зон производится периодический контроль и дезинфекция.
• Химический и микробиологический анализ бассейнов периодически совершается независимыми организациями.
• Павильоны, находящиеся на пляже, рассчитаны максимум для двух персон, в соответствии с требованиями правил социальной дистанции.
• Все Павильоны обслуживаются посредством резервирования.

Служба Здоровья и Служба Безопасности

• На территории отеля 7/24 присутствует медицинский персонал при исполнении, а также персонал внутренней и внешней службы безопасности.
• В соответствии с директивами органов государственной власти, с определенными необходимыми процедурами и стандартами обслуживания, были определены зоны изоляции для обеспечения изоляции в случае возможных подозрительных или установленных случаев заболевания.
• На всех главных входах нашего объекта производится измерение температуры тела всех посетителей, поставщиков и других внешних работников, и принимаются профилактические меры.
• Стандарты безопасности и необходимая инфраструктура, для обеспечения гигиены продуктов с момента получения до момента предоставления их гостям, применяются полностью.

Персонал

• Средства обслуживания персонала дезинфицируются до и после каждого использования. Наши сотрудники обязаны соблюдать необходимые меры безопасности при обслуживании. К средствам обслуживания применяются меры, указанные в Руководстве по борьбе с Распространением Эпидемии Covid-19 и Пособие по Работе, опубликованным Министерством Здравоохранения ТР.
• На входе и выходе в отель производится измерение температуры тела сотрудников, с регистрацией полученных данных.
• Текущее состояние всех наших сотрудников тщательно контролируется в соответствии с «Covid-19. Декларация и Обязательства в Отношении Здоровья Персонала».
• Униформа и средства защиты, используемые персоналом, проходят дезинфицирующую обработку и периодически обновляются.
• В помещениях общего пользования персонала, и на всех рабочих местах, имеется достаточное количество дезинфицирующих стендов. Все наши сотрудники обеспечены всем необходимым для частой дезинфекции рук и периодически контролируются.
• Весь наш персонал, в дополнение к полученным тренингам в соответствии с Системами Управления Качеством нашего отеля, проходят обучению основам Пандемии и мер предохранения, условий передачи и заражения, принципов гигиены и дезинфекции. Согласно изложенным в «COVID-19. Руководство по Управлению», подготовленному Министерством Культуры и Туризма ТР, и периодически проходят обучение и контролируются со стороны специализированных организаций.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ 

• Услуги и места общего пользования предлагаемые в рамках концепции нашего отеля могут быть ограничены или полностью отменены в соответствии с правилами и правовыми нормами в рамках, уже существующих или еще не действующих мер по борьбе с Covid-19.
• Гости, которые сделали бронирование в наш отель обязаны соблюдать все меры, предпринятые отелем, Министерством здравоохранения или другими соответствующими учреждениями в отношении Covid-19. Они должны предоставит учреждению всю запрашиваемую информацию. Гостям, которые не соблюдают данные меры или требования отел имеет право отказать в оказании тех или иных услуг. 
• В целях защиты собственного здоровья и здоровья окружающих, перед заселением и во вовремя проживания в отеле все наши гости несут ответственность за принятие и полное соблюдение всех личных мер предосторожности, требуемых в рамках Covid-19.
• Все гости с проблемами со здоровьем или подозрениями на симптомы Covid-19 должны обратиться в медицинское учреждение перед заселение в отель. В случае несоблюдения мер предосторожности принятых в рамках Covid-19 отель не несет ответственность за последствия и любой материальный ущерб.

Мы постоянно следим за последними событиями и новостями, связанными с существующей ситуацией, в первую очередь от Министерства Здравоохранения ТР и Научного Комитета, а также международных авторитетов и авторитетов внутри страны, наши действия корректируются в зависимости от ситуации и проводится информирования о состоянии дел внутри нашей организации.

Мы готовимся пригласить наших посетителей и гостей к безопасному отдыху, который мы продолжаем развивать.

Мы продолжим прилагать усилия и совершенствовать наши действия.

Оставайтесь на связи, оставайтесь с нами...

В случае возникновения вопросов и для получения дополнительной информации Вы можете связаться с нами. info@mirageparkresort.com.tr

БРОНИРОВАНИЯ

Для максимально эффективного использования нашим сайтом используются файлы куки. Заходя на сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов куки. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ